miércoles, 29 de mayo de 2013

ESTO ES TODO AMIGOS!!!

Pues esto se acaba... vamos a responder a las preguntas planteadas por Albert, de una en una, para no perdernos.... ;-)

¿Qué has sacado de provecho en este curso?

Pues tengo que decir que conocer un poquito el nuevo mundo digital, su utilidad y posibilidades, que si bien puede no interesarnos muchas de ellas creo que es necesario saber que existen y que nos pueden proporcionar...

Aspectos que han cumplido tus expectativas

Todo me ha servido ya que desconocia casi todo de las redes sociales, yo con mi facebook, mi foro de amigos moteros y poco mas tengo resuelto el tema pero si queria estar un poco mas al dia especialmente por no quedarme "fuera de onda"..

Aspectos que no las han cumplido

Me hubiera gustado mas un curso que no fuera online, en eso soy mas tradicional y me parece que se aprende mas y es mas dinámico cuando nos juntamos en una clase cada uno con su ordenador y se van viendo las cosas segun las van explicando

Aspectos que no conocia

Casi todo en especial la multitud de herramientas que existen y que nos permiten sacar partido al mundo "internet" para conocer y darnos a conocer.

Herramientas o prácticas que utilizaras a partir de ahora

No sabria especificar, mas bien se lo que no voy a utilizar... Linkedln y twitter porque me abruma y me quita mucho tiempo en leer y seguir a tanta gente...

Herramientas o prácticas sobre las que me gustaria profundizar

Me ha encantado Blogger, es cuestión de tiempo que me decida a hacer uno, hay varios temas que me gustan y quizá me anime a aprender mas y compartir mi experiencia en un Blog y desempolvar mi yo creativo que lo tengo muy abandonado ... :-P





miércoles, 22 de mayo de 2013

ELABORACION DE UN PLAN SOCIAL MEDIA O PSM

A la hora de planificar un PSM tenemos que tener en cuenta varias recomendaciones y evitar algunos errores comunes en los que podemos caer... elijamos algunas...:

RECOMENDACIONES

1.- Tener clara la meta a conseguir y los objetivos a cumplir, es básico saber lo que queremos y a donde y a quienes queremos llegar para definir los pasos a seguir hasta llegar al objetivo.

2.- Conocer el funcionamiento de las plataformas que vamos a utilizar ya que cada una tiene su forma de comunicación e incluso su propio vocabulario.

3.- Escuchar a los usuarios y usar un lenguaje común y cercano, de tu a tu eso si manteniendo el respeto y la imagen de la organizacón.

ERRORES COMUNES

1.- Objetivos poco realistas... si éstos son son acordes a las posibilidades es muy probable que nunca lleguemos a conseguir llegar al objetivo

2.- Elegir bien las publicaciones, en mejor pocas de buena calidad que muchas que no aporten nada de valor con lo que lo único que conseguiriamos es perder a nuestros usuarios.

3.- No tener elaborado un "plan de crisis" porque nos puede echar abajo todo el trabajo realizado.


miércoles, 15 de mayo de 2013

ALGUNAS HERRAMIENTAS Y APLICACIONES EN REDES SOCIALES

De las herramientas mas usadas para movernos a través de las redes sociales, para los que aun estamos como pez fuera del agua, voy a destacar:

RSS GAFFITI (https://apps.facebook.com/rssgraffiti/)
Porque nos permite publicar automáticamente en nuestra página de Facebook cualquier contenido que hayamos configurado a través de las RSS. En el siguiente enlace nos cuentan mas cosas y como permitir el acceso en Facebook...
http://www.ngeeks.com/rss-graffiti-publica-tus-entradas-automaticamente-en-facebook/

BUFFER (http://bufferapp.com/)
Buffer es un servicio que te permitirá almacenar las notificaciones que lanzas desde tu blog a tus canales sociales (Twitter, Linkedin o Facebook) para publicarlas siguiendo un calendario previo.Os dejo un enlace donde lo explica bastante bien...
http://www.iniciablog.com/2012/10/que-es-buffer-blogger.html
 
 
Se puede postear en varias cuentas de Facebook y Twitter simultáneamente con apenas un click.
Para ello tan solo tenemos que aceptar los permisos necesarios para que ésta funcione, una vez hecho esto, seleccionamos la página que queremos que se publique el estado y seleccionamos el día y la hora. También, si lo deseamos podemos programar enlaces o fotografías.Es muy útil por ejemplo para cuando nos vamos de viaje y no queremos dejar sin información a nuestros amigos, familiares o lectores.
 

miércoles, 8 de mayo de 2013

CARACTERISTICAS, FUNCIONES Y TAREAS DE UN COMMUNITY MANAGER

CARACTERISTICAS

El perfil de un community manager debe de tener ciertas habilidades como son:
      - Conocimiento del sector y la profesion, es decir del terreno donde se va a mover y de los temas que se tratan, estando a la última en todas las noticias y novedades que se produzcan.
     - Entender los objetivos de la organizacion para luego poder realizar un buen plan de actuación
     - Buen comunicador y conversador para interactuar con la comunidad de usuarios, debe ser claro, preciso, agradable e incluso divertido... con un buen nivel gramatical y ortográfico.
     - Original y creativo y usuario activo en los medios sociales dominando las formas de comunicación de cada plataforma para sacar el maximo partido de ellas.
     - Tiene que incentivar la participación, saber echuchas y tener empatia con los usuarios sobre todo si se tratan de temas delicados o que puedan ofender... Ademas tiene que ser comprensivo con las opiniones que no sean de su gusto para evitar salidas de tono.

FUNCIONES Y TAREAS

     - Escuchar y monitorizar blogs, medios sociales... que puedan ser de utilidad para los objetivos estrategicos... y en general estar al dia de cualquier tema que pueda interesar.
     - Conversar activamente con los usuarios sobre contenidos propio o que hayan propuesto dichos usuarios
     - Crear contenidos de calidad para compartir con su comunidad y demostrar que se es experto en lo que se expone (intentar no ser pedantes )
     - Dinamizar a la comunidad, haciendo que los usuarios colabores en las propuestas y contenidos... realizar o asistir a eventos para compartir luego las experiencias tambien es importante.
     - Hacer un seguimiento de las acciones para ver si va bien o si es mejorable.


CONCLUSION: Tiene que ser una persona dinámica, experta en los temas que vaya a tratar y que este actualizandose continuamente en ellos para poder proporcionar informacion veraz y acorde a los usuarios de su comunidad.... interactuando con ellos y creando lazos de union para manener activa la plataforma que haya creado.